Xóa tài khoản Driver Hub
Bạn tự xóa được tài khoản của mình ngay trong ứng dụng, không cần gọi tổng đài hay gửi email cho ai.
Cách xóa
- Mở ứng dụng Driver Hub và đăng nhập.
- Vào tab Cài đặt.
- Chọn Hồ sơ của tôi.
- Kéo xuống cuối màn hình, chạm Xóa tài khoản.
- Đọc phần giải thích, rồi chạm Tiếp tục xóa.
- Nhập mã OTP gửi tới số điện thoại của bạn để xác nhận.
Việc xóa không thể hoàn tác. Chúng tôi không có cách nào khôi phục tài khoản đã xóa.
Trước khi xóa được, bạn cần xử lý xong
Ứng dụng sẽ chặn và nói rõ lý do nếu tài khoản của bạn còn một trong các ràng buộc sau:
| Ràng buộc | Vì sao |
|---|---|
| Ví còn tiền | Chúng tôi không giữ lại tiền của bạn. Hãy tạo lệnh rút và chờ duyệt xong. |
| Có lệnh nạp hoặc rút đang chờ duyệt | Lệnh đang chờ cần một tài khoản còn tồn tại để xử lý. |
| Có cuốc chưa hoàn tất | Người đi cùng chuyến sẽ mất liên lạc giữa chừng. |
Dữ liệu bị xóa
Xóa vĩnh viễn
- Họ tên và số điện thoại
- Toàn bộ ảnh giấy tờ đã nộp khi xác minh hồ sơ — giấy phép lái xe, ảnh chân dung, ảnh xe, và với hồ sơ đăng ký trước tháng 8/2026 là cả ảnh giấy tờ tùy thân và đăng ký xe
- Biển số xe, nhãn hiệu, dòng xe, số chỗ
- Mã giới thiệu của bạn
- Thiết bị nhận thông báo — bạn sẽ không nhận thông báo đẩy nữa
- Toàn bộ phiên đăng nhập trên mọi thiết bị
Số điện thoại của bạn được giải phóng. Bạn có thể đăng ký lại bằng số cũ, nhưng đó sẽ là một tài khoản mới hoàn toàn — mã giới thiệu mới, hồ sơ nộp lại từ đầu, không thừa kế lịch sử hay chỉ số nào của tài khoản cũ.
Dữ liệu được giữ lại, và vì sao
Giữ lại
- Lịch sử cuốc xe và giao dịch ví — đây là chứng từ đối soát tiền. Chúng cũng là dữ liệu của người đi cùng chuyến với bạn, cần đến khi có tranh chấp phát sinh sau chuyến đi.
- Tin nhắn bạn đã gửi — một cuộc trò chuyện là dữ liệu của cả hai người. Xóa trắng đồng nghĩa xóa luôn lịch sử của người còn lại, trong khi họ không yêu cầu điều đó.
Ở những nơi này, tên bạn hiển thị là “Tài khoản đã xóa”, và số điện thoại của bạn không hiện ra với bất kỳ ai — kể cả người từng đi chung cuốc với bạn. Phòng trò chuyện chuyển sang chỉ đọc: tin cũ vẫn xem được, nhưng không ai gửi thêm tin cho bạn được nữa.
Giữ trong bao lâu
Phần dữ liệu được giữ lại ở trên không có thời hạn xóa định trước. Nếu có yêu cầu pháp lý về việc xuất hoặc xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xem lại chính sách này và cập nhật tại trang này.
Không vào được ứng dụng? Nếu bạn đã gỡ ứng dụng hoặc không đăng nhập được, gửi email tới support@driverhub.tech từ chính địa chỉ bạn dùng, kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý yêu cầu xóa.